Conflitos em condomínios crescem: pesquisa com 188 mil moradores aponta barulho como vilão número 1

A descoberta que muda a forma de gerir conflitos

Uma pesquisa divulgada em fevereiro de 2026 pelo portal Condomínio Interativo, com quase 188 mil participantes de todo o Brasil, revelou um dado que contraria a intuição de muitos síndicos: 70% das brigas que acontecem em assembleias condominiais não têm relação com os temas formalmente pautados na convocação. Elas surgem de tensões do cotidiano que foram acumuladas e sem espaço adequado de resolução.

Esse dado tem uma implicação prática imediata: tratar conflitos condominiais apenas como pauta de assembleia é insuficiente. A gestão eficiente de uma comunidade exige canais contínuos de comunicação, mediação e registro de ocorrências, muito antes de qualquer reunião formal.

O ranking dos conflitos

A pesquisa mapeou as principais causas de desentendimentos entre moradores. O barulho fora dos horários permitidos lidera com folga, responsável por 31% das queixas. Em seguida aparecem obras irregulares (18%), disputa por vagas de garagem (15%), problemas com animais de estimação (11%) e uso indevido das áreas comuns (9%). Os demais conflitos se distribuem entre questões como lixo fora do local correto, odores de fumaça entre unidades e uso das varandas.

O barulho, em particular, tem chamado a atenção da Justiça. A perturbação do sossego é uma contravenção penal prevista no artigo 42 da Lei das Contravenções Penais, e não se limita ao período noturno. O critério legal é o impacto sobre terceiros, não o horário em si. Isso significa que barulho de obras às 14h, se excessivo e recorrente, pode ser caracterizado como infração da mesma forma.

Por que os conflitos estão crescendo

O crescimento dos conflitos condominiais não é isolado. Ele acompanha o aumento do número de condomínios no Brasil, que saltou de 420 mil em 2016 para mais de 520 mil em 2024, e a densificação urbana nas grandes cidades. Mais pessoas vivendo em espaços compartilhados, com rotinas distintas e expectativas diferentes de convivência, cria uma pressão natural sobre as relações.

A pandemia também deixou um legado: o trabalho remoto e o maior tempo passado em casa aumentaram a percepção de incômodos que antes passavam despercebidos. Barulhos de vizinhos que antes só ocorriam nos finais de semana passaram a ser diários para quem trabalha em casa.

O síndico como mediador: e seus limites

O papel do síndico na gestão de conflitos é central, mas tem limites legais claros. O síndico pode e deve registrar ocorrências, enviar advertências formais, aplicar multas previstas no regimento interno e convocar assembleias para casos graves. O que ele não pode é agir como árbitro judicial ou impor sanções que vão além do previsto na convenção e no regimento.

Para conflitos que envolvem barulho, o processo correto começa com o registro formal da queixas em livro de ocorrências ou sistema digital, comunicação escrita ao infrator com prazo para cessação, aplicação de multa em caso de reincidência e, se necessário, encaminhamento às autoridades policiais ou ao Judiciário.

A recomendação do advogado condominialista Rodrigo Karpat, ouvido na pesquisa, é precisa: "Não basta apenas aplicar regras rígidas. É fundamental que os moradores participem das decisões coletivas e tenham compreensão sobre seus direitos e deveres."

O que uma gestão profissional muda nesse cenário

Condomínios com gestão profissional documentada têm significativamente menos conflitos que chegam à esfera judicial. A razão é simples: processos claros de registro, comunicação e resolução criam uma percepção de que o sistema funciona, o que reduz a sensação de impunidade que alimenta escaladas de conflito.

Ferramentas como aplicativos de gestão condominial, que permitem ao morador registrar ocorrências com foto, data e horário, e ao síndico responder com prazo definido, mudam a dinâmica: o conflito deixa de ser interpessoal e passa a ser gerenciado por um processo. Isso protege o síndico de acusações de parcialidade e garante trilha de evidências para eventual processo judicial.

Regimento interno atualizado: o principal instrumento de prevenção

A maioria dos conflitos condominiais tem uma raiz comum: regimentos internos desatualizados ou com lacunas que permitem interpretações divergentes. Condomínios que não têm regras claras sobre horários de silêncio, uso de áreas de lazer, regras para obras e procedimento para pets estão criando ambiente propício para conflitos.

A revisão periódica do regimento interno, preferencialmente com assessoria jurídica especializada em direito condominial, é o investimento preventivo mais eficaz. Uma regra clara, aprovada em assembleia e comunicada a todos os moradores, vale mais do que cem conversas informais de corredor.